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Evaluando el impacto de las redes sociales en el rendimiento de las empresas familiares: El caso de las pequeñas bodegas en el condado de Split-Dalmacia

Autores: Lovrinevi, Marina; koki, Vlatka; Bili, Ivana

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

Evaluando el impacto de las redes sociales en el rendimiento de las empresas familiares: El caso de las pequeñas bodegas en el condado de Split-Dalmacia


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Estudio
Bodegas familiares
Redes sociales
Estrategias de marketing
Tradición
Innovación digital

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 17

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Este estudio explora cómo las pequeñas bodegas familiares en el condado croata de Split-Dalmacia integran las redes sociales en sus estrategias de marketing y negocios, centrándose en la interacción entre la tradición, la identidad familiar y la innovación digital. Utilizando una metodología cualitativa, se realizaron entrevistas semiestructuradas con los propietarios de bodegas para explorar su uso de plataformas de redes sociales, sus estrategias de ventas y distribución, y sus percepciones sobre la membresía de Croacia en la UE. Los resultados muestran que las redes sociales, particularmente Facebook e Instagram, sirven como herramientas de marketing altamente personalizadas y de bajo costo, gestionadas predominantemente por miembros más jóvenes de la familia y utilizadas para transmitir autenticidad, herencia familiar e identidad local. A pesar de los recursos limitados y la falta de experiencia profesional en marketing, estas bodegas adoptan un enfoque intuitivo y de bricolaje, y se basan en relaciones directas con los clientes, narración de historias y ofertas experienciales para fomentar la lealtad. Si bien la membresía en la UE se considera generalmente beneficiosa para el turismo y las oportunidades de financiamiento, la complejidad burocrática sigue siendo un obstáculo significativo. Este estudio destaca la importancia de aprovechar el patrimonio cultural para el contenido digital y enfatiza la necesidad de un apoyo político específico para mejorar las competencias digitales y reducir las barreras administrativas. Estos hallazgos contribuyen a una comprensión más profunda de cómo las pymes familiares pueden obtener y mantener una ventaja competitiva al combinar la tradición con las prácticas de marketing digital en un entorno empresarial en rápida evolución.

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