Evaluando el impacto de las redes sociales en el rendimiento de las empresas familiares: El caso de las pequeñas bodegas en el condado de Split-Dalmacia
Autores: Lovrinevi, Marina; koki, Vlatka; Bili, Ivana
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
Evaluando el impacto de las redes sociales en el rendimiento de las empresas familiares: El caso de las pequeñas bodegas en el condado de Split-Dalmacia
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Estudio
Bodegas familiares
Redes sociales
Estrategias de marketing
Tradición
Innovación digital
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 17
Citaciones: Sin citaciones
Este estudio explora cómo las pequeñas bodegas familiares en el condado croata de Split-Dalmacia integran las redes sociales en sus estrategias de marketing y negocios, centrándose en la interacción entre la tradición, la identidad familiar y la innovación digital. Utilizando una metodología cualitativa, se realizaron entrevistas semiestructuradas con los propietarios de bodegas para explorar su uso de plataformas de redes sociales, sus estrategias de ventas y distribución, y sus percepciones sobre la membresía de Croacia en la UE. Los resultados muestran que las redes sociales, particularmente Facebook e Instagram, sirven como herramientas de marketing altamente personalizadas y de bajo costo, gestionadas predominantemente por miembros más jóvenes de la familia y utilizadas para transmitir autenticidad, herencia familiar e identidad local. A pesar de los recursos limitados y la falta de experiencia profesional en marketing, estas bodegas adoptan un enfoque intuitivo y de bricolaje, y se basan en relaciones directas con los clientes, narración de historias y ofertas experienciales para fomentar la lealtad. Si bien la membresía en la UE se considera generalmente beneficiosa para el turismo y las oportunidades de financiamiento, la complejidad burocrática sigue siendo un obstáculo significativo. Este estudio destaca la importancia de aprovechar el patrimonio cultural para el contenido digital y enfatiza la necesidad de un apoyo político específico para mejorar las competencias digitales y reducir las barreras administrativas. Estos hallazgos contribuyen a una comprensión más profunda de cómo las pymes familiares pueden obtener y mantener una ventaja competitiva al combinar la tradición con las prácticas de marketing digital en un entorno empresarial en rápida evolución.
Descripción
Este estudio explora cómo las pequeñas bodegas familiares en el condado croata de Split-Dalmacia integran las redes sociales en sus estrategias de marketing y negocios, centrándose en la interacción entre la tradición, la identidad familiar y la innovación digital. Utilizando una metodología cualitativa, se realizaron entrevistas semiestructuradas con los propietarios de bodegas para explorar su uso de plataformas de redes sociales, sus estrategias de ventas y distribución, y sus percepciones sobre la membresía de Croacia en la UE. Los resultados muestran que las redes sociales, particularmente Facebook e Instagram, sirven como herramientas de marketing altamente personalizadas y de bajo costo, gestionadas predominantemente por miembros más jóvenes de la familia y utilizadas para transmitir autenticidad, herencia familiar e identidad local. A pesar de los recursos limitados y la falta de experiencia profesional en marketing, estas bodegas adoptan un enfoque intuitivo y de bricolaje, y se basan en relaciones directas con los clientes, narración de historias y ofertas experienciales para fomentar la lealtad. Si bien la membresía en la UE se considera generalmente beneficiosa para el turismo y las oportunidades de financiamiento, la complejidad burocrática sigue siendo un obstáculo significativo. Este estudio destaca la importancia de aprovechar el patrimonio cultural para el contenido digital y enfatiza la necesidad de un apoyo político específico para mejorar las competencias digitales y reducir las barreras administrativas. Estos hallazgos contribuyen a una comprensión más profunda de cómo las pymes familiares pueden obtener y mantener una ventaja competitiva al combinar la tradición con las prácticas de marketing digital en un entorno empresarial en rápida evolución.