Este estudio investiga los roles potencialmente diferentes de las redes sociales informales en la promoción del intercambio de conocimientos. Específicamente, tiene como objetivo examinar los efectos del tamaño y la fuerza de la red entre subgrupos del subgrupo focal en el intercambio de conocimientos con otros subgrupos y el efecto moderador de la fuerza de la red dentro del subgrupo en la relación entre el tamaño de la red entre subgrupos y el intercambio de conocimientos. Se realizaron dos encuestas en línea diferentes para evaluar las redes sociales y el intercambio de conocimientos en una empresa de fabricación de pintura ubicada en la provincia de Gyeonggi, Corea del Sur. La muestra final consistió en 536 empleados en 58 equipos. Los resultados de la regresión a nivel de equipo mostraron que la fuerza de la red entre subgrupos del subgrupo focal tiene un efecto significativo en el intercambio de conocimientos con otros subgrupos, lo que indica que los lazos fuertes entre subgrupos son más ventajosos para el intercambio de conocimientos externos que los lazos débiles. Los resultados también demostraron que la fuerza de la red dentro del subgrupo focal modera negativamente el efecto de su tamaño de red entre subgrupos en el intercambio de conocimientos, lo que indica que niveles más altos de tamaño de red entre subgrupos están positivamente relacionados con el intercambio de conocimientos externos cuando la fuerza de la red dentro del subgrupo es débil y negativamente cuando la fuerza de la red dentro del subgrupo es fuerte. Los hallazgos del estudio sugieren que los lazos fuertes entre subgrupos y los lazos débiles entre los miembros del subgrupo son ventajosos para el intercambio de conocimientos externos.