La pandemia de COVID-19 no solo ha traído un virus al público, sino que también ha generado una gran cantidad de rumores. Internet ha facilitado que los sitios web de medios registren y difundan rumores, mientras que el gobierno oficial, como sujeto del control de rumores, puede publicar información de refutación de rumores para reducir el daño causado por estos. Por lo tanto, este estudio tuvo en cuenta variables que transportan información, como los sitios web de medios y los gobiernos oficiales, y amplió el clásico modelo de propagación de rumores ISR a un modelo de propagación de rumores de cinco dimensiones y dos niveles que interactúa entre la capa del sujeto y la capa de información. Basado en el modelo construido, se obtuvo la ecuación de campo medio. A través del análisis matemático, se calcularon el punto de equilibrio y el número básico de reproducción de los rumores. Al mismo tiempo, se realizó un análisis de estabilidad utilizando el criterio de estabilidad de Routh Hurwitz. Finalmente, una simulación numérica verificó que cuando el número básico de regeneración era menor que 1, los rumores desaparecían en el sistema; cuando el número básico de regeneración era mayor que 1, los rumores continuaban existiendo en el sistema y estallaban. El poder ejecutivo del gobierno oficial para disipar rumores, es decir, la efectividad del gobierno, desempeñó un papel decisivo en la supresión de la propagación de rumores.