Las TIC, tecnologías de la información y la comunicación, y los servicios de e-salud son esenciales para satisfacer las demandas de atención futuras. Se necesita un mayor conocimiento sobre la implementación de servicios de e-salud en el cuidado a largo plazo de las personas mayores. El propósito del estudio fue explorar el uso de servicios de e-salud por parte de las personas mayores y las asociaciones entre la frecuencia de uso y los beneficios percibidos. En el estudio de intervención comparativa longitudinal (n = 65), los participantes del grupo de intervención (n = 42) utilizaron un servicio de e-salud durante 1.5 años. Un grupo de control (n = 23) utilizó servicios similares proporcionados de manera tradicional. Los datos se recopilaron a través de cuestionarios y se analizaron utilizando regresiones lineales y logísticas. Aunque el uso general de Internet fue similar en ambos grupos, el grupo de e-salud percibió beneficios significativamente mayores. El componente de programas de información y educación, desarrollado específicamente para el servicio de e-salud, tuvo la mayor asociación con los beneficios. Conclusión: los servicios de e-salud dirigidos a apoyar a las personas mayores que cuidan de un cónyuge en casa pueden proporcionar beneficios que probablemente no se obtendrán sin la participación en un servicio de e-salud organizado. Los profesionales de la atención juegan un papel esencial en alentar a los cuidadores de cónyuges a convertirse en usuarios de servicios de e-salud.