En el contexto de la pandemia de COVID-19, nuestro objetivo es identificar y comprender los obstáculos y barreras para aplicar con éxito los exámenes electrónicos en el proceso de educación a distancia. Seguimos un enfoque descriptivo exploratorio a través de un cuestionario (una pregunta general y abierta) con una muestra de profesores y estudiantes universitarios en cuatro de las universidades más grandes de Palestina en Gaza. Se devolvieron un total de 152 de 300 cuestionarios distribuidos. Los resultados indican que los profesores y estudiantes universitarios enfrentaron 13 obstáculos, de los cuales 9 se mostraron compartidos entre profesores y estudiantes, con un acuerdo significativo en el análisis de regresión. Varios de los obstáculos percibidos por los encuestados están en línea con la literatura y pueden abordarse mediante un mejor diseño de exámenes, capacitación y preparación, o el uso de software adecuado. Otros obstáculos están relacionados con problemas de infraestructura, lo que lleva a frecuentes cortes de energía y acceso a internet poco confiable. Las difíciles condiciones de vida en los hogares de los estudiantes y las disparidades en el acceso a dispositivos adecuados o a internet hacen que la equidad social en relación con los exámenes de alta importancia sea una gran preocupación. Al final de este estudio se enumeran algunas recomendaciones y sugerencias, considerando las condiciones locales en los gobernaciones de Gaza.