Los zoológicos y acuarios tienen la responsabilidad ética de proporcionar a los animales bajo su cuidado condiciones que promuevan un buen bienestar. Este estudio evaluó la influencia combinada de la presencia humana y los factores ambientales en el comportamiento de nutrias asiáticas de uñas pequeñas alojadas en zoológicos. La recolección de datos se llevó a cabo en una pareja alojada en el Zoológico de Pistoia (Italia). Los datos se recopilaron de julio a septiembre de 2020 (durante 14 días). Grabamos en video los comportamientos de las nutrias, utilizando el muestreo continuo de animales focales, obteniendo 42 horas de observación por sujeto. Las nutrias mostraron una amplia variedad de comportamientos específicos de la especie. En comparación con estudios previos en cautiverio, los sujetos participaron menos en locomoción, comportamientos relacionados con la comida y comportamientos afiliativos, y más en vigilancia. Las interacciones humano-animal fueron limitadas y, en su mayoría, provocaron respuestas neutras o positivas, excepto por los comportamientos de mendicidad realizados hacia los cuidadores. La hora del día y la identidad del animal fueron los principales predictores significativos de los comportamientos. No se detectaron efectos de la presencia de visitantes o del ruido de fondo. Sin embargo, el aumento en el uso de enriquecimiento podría estimular comportamientos relacionados con la comida y reducir la vigilancia y la mendicidad. Este estudio confirma la importancia de aplicar un enfoque integrado para analizar la complejidad de las experiencias de las nutrias y proporciona información para guiar mejoras en el manejo.