El cuidado de la piel del rostro es importante debido a su influencia en la salud y la autoestima. Los tónicos faciales desempeñan un papel clave al limpiar, equilibrar el pH y mejorar la eficacia del tratamiento. El aceite esencial de Ocimum basilicum L. muestra actividades antimicrobianas y antiinflamatorias, lo que respalda su potencial en el tratamiento del acné. Su eficacia antimicrobiana puede variar en función de factores ambientales y de procesamiento, lo que pone de relieve la importancia del diseño de la formulación. A pesar de sus prometedoras propiedades y su disponibilidad local en el Valle del Cauca (Colombia), pocos estudios han explorado su uso en tónicos faciales. Este estudio evaluó la actividad antimicrobiana, la estabilidad y la aceptación por parte de los consumidores de formulaciones con diferentes concentraciones de aceite esencial de albahaca. Se secaron a la sombra hojas frescas de Ocimum basilicum L. «Genovese» (12 kg) y se destilaron al vapor para extraer el aceite esencial. Se prepararon tres formulaciones de tónico (2 %, 3 % y 5 %) con excipientes cosméticos estándar. Se evaluaron las propiedades fisicoquímicas, la estabilidad a 40 °C / 75 % HR y la seguridad microbiológica. La actividad antimicrobiana contra Propionibacterium acnes se evaluó mediante ensayos de sensibilidad y se analizó con la prueba de Kruskal-Wallis. La aceptación por parte de los consumidores y la eficacia se evaluaron mediante encuestas, pruebas de hidratación y análisis de reducción del acné. La destilación al vapor produjo un 0,68 % de aceite esencial de color amarillo pálido. Todas las formulaciones cumplieron las normas cosméticas y se mantuvieron estables durante 90 días. Las pruebas antimicrobianas mostraron la inhibición de Propionibacterium acnes en todas las concentraciones, siendo la formulación al 3 % la más eficaz (halo de 51 mm). Los ensayos de hidratación indicaron que se mantenía o mejoraba la humedad de la piel, y el análisis microbiológico confirmó la ausencia de patógenos. Las encuestas a voluntarios revelaron una satisfacción total con la textura y la limpieza, y el 90 % señaló una mejora en la apariencia del acné. En conclusión, el aceite esencial de Ocimum basilicum puede incorporarse con éxito a los tónicos faciales cosméticos. La formulación al 3 % demostró el mejor equilibrio entre actividad antimicrobiana, estabilidad y aceptación por parte de los consumidores, lo que respalda su potencial como alternativa natural para el tratamiento del acné.