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De Clics a Viajes: Examinando la Experiencia de Marca de Destino en Línea en la Toma de Decisiones de Ecoturismo

Autores: Candrea, Adina-Nicoleta; Ivasciuc, Ioana-Simona; Ispas, Ana; Constantin, Cristinel-Petrior; Nechita, Florin

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

De Clics a Viajes: Examinando la Experiencia de Marca de Destino en Línea en la Toma de Decisiones de Ecoturismo


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Organizaciones de gestión de destinos
Redes sociales
Experiencias de marca de destino en línea
Ecoturismo
Escala de medición
Intenciones de comportamiento

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 20

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Las Organizaciones de Gestión de Destinos (DMO) aprovechan cada vez más las redes sociales para fomentar experiencias de marca de destino en línea (ODBEs) favorables durante la planificación previa al viaje de los viajeros. Sin embargo, el conocimiento empírico sobre tales experiencias en contextos de ecoturismo sigue siendo limitado. Este estudio aborda la brecha proponiendo y validando una escala de medición de ODBE adaptada a destinos de ecoturismo. Se administró un cuestionario en línea a usuarios de Facebook que siguen siete destinos de ecoturismo certificados en Rumanía, obteniendo 281 respuestas válidas. A través del análisis factorial exploratorio y el análisis de composición confirmatoria, la escala se refinó en tres componentes: hedónico, utilitario y espaciotemporal, capturando la inmersión emocional, la evaluación racional y las percepciones espaciales específicas del destino. El modelado de ecuaciones estructurales demostró además que las ODBEs ejercen un fuerte efecto positivo en dos intenciones de comportamiento clave: visitar el destino (beta = 0.913) y compartir información del destino en línea (beta = 0.875). Este estudio avanza teorías sobre experiencias previas al viaje mediadas por la tecnología al enfatizar la naturaleza y la cultura local. Los hallazgos proporcionan a las DMO una guía práctica para crear contenido efectivo en redes sociales que mejore el branding del destino y apoye el turismo sostenible.

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