De Clics a Viajes: Examinando la Experiencia de Marca de Destino en Línea en la Toma de Decisiones de Ecoturismo
Autores: Candrea, Adina-Nicoleta; Ivasciuc, Ioana-Simona; Ispas, Ana; Constantin, Cristinel-Petrior; Nechita, Florin
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
De Clics a Viajes: Examinando la Experiencia de Marca de Destino en Línea en la Toma de Decisiones de Ecoturismo
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Organizaciones de gestión de destinos
Redes sociales
Experiencias de marca de destino en línea
Ecoturismo
Escala de medición
Intenciones de comportamiento
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 20
Citaciones: Sin citaciones
Las Organizaciones de Gestión de Destinos (DMO) aprovechan cada vez más las redes sociales para fomentar experiencias de marca de destino en línea (ODBEs) favorables durante la planificación previa al viaje de los viajeros. Sin embargo, el conocimiento empírico sobre tales experiencias en contextos de ecoturismo sigue siendo limitado. Este estudio aborda la brecha proponiendo y validando una escala de medición de ODBE adaptada a destinos de ecoturismo. Se administró un cuestionario en línea a usuarios de Facebook que siguen siete destinos de ecoturismo certificados en Rumanía, obteniendo 281 respuestas válidas. A través del análisis factorial exploratorio y el análisis de composición confirmatoria, la escala se refinó en tres componentes: hedónico, utilitario y espaciotemporal, capturando la inmersión emocional, la evaluación racional y las percepciones espaciales específicas del destino. El modelado de ecuaciones estructurales demostró además que las ODBEs ejercen un fuerte efecto positivo en dos intenciones de comportamiento clave: visitar el destino (beta = 0.913) y compartir información del destino en línea (beta = 0.875). Este estudio avanza teorías sobre experiencias previas al viaje mediadas por la tecnología al enfatizar la naturaleza y la cultura local. Los hallazgos proporcionan a las DMO una guía práctica para crear contenido efectivo en redes sociales que mejore el branding del destino y apoye el turismo sostenible.
Descripción
Las Organizaciones de Gestión de Destinos (DMO) aprovechan cada vez más las redes sociales para fomentar experiencias de marca de destino en línea (ODBEs) favorables durante la planificación previa al viaje de los viajeros. Sin embargo, el conocimiento empírico sobre tales experiencias en contextos de ecoturismo sigue siendo limitado. Este estudio aborda la brecha proponiendo y validando una escala de medición de ODBE adaptada a destinos de ecoturismo. Se administró un cuestionario en línea a usuarios de Facebook que siguen siete destinos de ecoturismo certificados en Rumanía, obteniendo 281 respuestas válidas. A través del análisis factorial exploratorio y el análisis de composición confirmatoria, la escala se refinó en tres componentes: hedónico, utilitario y espaciotemporal, capturando la inmersión emocional, la evaluación racional y las percepciones espaciales específicas del destino. El modelado de ecuaciones estructurales demostró además que las ODBEs ejercen un fuerte efecto positivo en dos intenciones de comportamiento clave: visitar el destino (beta = 0.913) y compartir información del destino en línea (beta = 0.875). Este estudio avanza teorías sobre experiencias previas al viaje mediadas por la tecnología al enfatizar la naturaleza y la cultura local. Los hallazgos proporcionan a las DMO una guía práctica para crear contenido efectivo en redes sociales que mejore el branding del destino y apoye el turismo sostenible.