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Evaluando el Impacto de un Programa de Responsabilidad Social Corporativa en la Confianza y Lealtad de los Miembros en un Club de Tenis: Un Estudio Pre y Post-Intervención

Autores: Lagoudaki, Georgia; Tsitskari, Efi; Vernadakis, Nikolaos; Yfantidou, Georgia; Tzetzis, George

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

Evaluando el Impacto de un Programa de Responsabilidad Social Corporativa en la Confianza y Lealtad de los Miembros en un Club de Tenis: Un Estudio Pre y Post-Intervención


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería de Sistemas

Palabras clave

Estudio
Responsabilidad social corporativa
Programa de intervención ambiental
Percepciones
Confianza
Lealtad

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 29

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Este estudio examinó el efecto de un programa de intervención ambiental de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en las percepciones de los miembros sobre la responsabilidad económica, social y ambiental, así como la confianza y lealtad, en un club de tenis. Además, exploró si la duración de la membresía influía en estas percepciones, con un enfoque en las iniciativas ambientales. Se llevó a cabo una intervención de tres meses centrada en iniciativas ambientales, involucrando a 250 miembros del club de tenis que completaron un cuestionario sobre dimensiones sociales, ambientales y económicas antes y después de la intervención. Los datos fueron analizados utilizando pruebas no paramétricas y ANOVA de medidas repetidas. Los hallazgos indicaron una mejora significativa en las percepciones de responsabilidad ambiental, destacando la efectividad de la intervención ambiental de RSC dirigida. Sin embargo, las percepciones de responsabilidad económica y social, así como la confianza, permanecieron sin cambios. La lealtad se vio afectada negativamente. Contrario a la literatura, la duración de la membresía no influyó significativamente en las percepciones de RSC. Estos resultados enfatizaron la importancia de diseñar y comunicar efectivamente las iniciativas de RSC que resuenen con las prioridades de los miembros. Las organizaciones deportivas pueden aprovechar tales programas de intervención ambiental para mejorar su imagen y alinearse con los valores sociales. Sin embargo, para fomentar la confianza y la lealtad, son necesarios esfuerzos de RSC en múltiples dimensiones. Este estudio contribuye a la literatura sobre RSC en deportes participativos al demostrar el impacto medible de las intervenciones ambientales y proporcionar un marco para el desarrollo y evaluación de futuros programas de RSC en entornos similares.

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