La socialización en chats grupales es cada vez más central en las actividades en línea, sin embargo, las estrategias de diseño para mejorar esta experiencia siguen siendo poco exploradas. Este estudio se basa en el marco de Estímulo-Organismo-Respuesta (SOR) para examinar cómo la usabilidad, el ritmo del chat y el comportamiento del usuario influyen en las emociones y la participación en los chats grupales. Utilizando datos de 546 usuarios en China, una demografía relevante dada la dominancia de plataformas como WeChat en entornos sociales y profesionales, descubrimos ideas que son particularmente aplicables a entornos digitales altamente conectados. Nuestro análisis muestra relaciones significativas entre la usabilidad ( = 0.236, p < 0.001), el ritmo del chat ( = 0.172, p < 0.001), el comportamiento del usuario ( = 0.214, p < 0.001) y las emociones, que impactan directamente en la participación. Las emociones positivas ( = 0.128, p < 0.05) aumentan la participación, mientras que las emociones negativas ( = -0.144, p < 0.01), particularmente cuando están vinculadas a comportamientos del usuario, la reducen. Además, discutimos los efectos mediadores, notablemente que la usabilidad impacta significativamente en la participación a través de emociones positivas, mientras que el comportamiento del usuario ejerce una influencia significativa en la participación a través de emociones negativas. Esta investigación ofrece estrategias de diseño accionables, como adaptar las entradas sensoriales para reducir la carga cognitiva e implementar sistemas de recompensas para motivar la participación. Los mecanismos de retroalimentación positiva mejoran el compromiso aprovechando los sistemas de recompensa del cerebro, mientras que los mensajes de error optimizados pueden minimizar la frustración. Estas ideas, que son particularmente relevantes para la activa cultura de chats grupales en China, proporcionan un marco para mejorar el diseño de plataformas y contribuyen con hallazgos valiosos al campo más amplio de la HCI.