Investigando los Componentes de los Factores de Riesgo Percibidos que Afectan la Adopción de Pagos Móviles
Autores: Bland, Eugene; Changchit, Chuleeporn; Changchit, Charles; Cutshall, Robert; Pham, Long
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2024
Acceso abierto
Artículo científico
2024
Investigando los Componentes de los Factores de Riesgo Percibidos que Afectan la Adopción de Pagos Móviles
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de recursos
Palabras clave
Smartphone
Pago móvil
Actitudes
Riesgo
Rendimiento
Psicológico
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 28
Citaciones: Sin citaciones
A medida que la propiedad de teléfonos inteligentes se expande rápidamente, las opciones de pago móvil están ganando popularidad debido a la portabilidad y conveniencia que ofrecen. Este estudio examina las actitudes hacia la adopción del pago móvil, centrándose en el riesgo componente, que consiste en múltiples dimensiones, incluyendo riesgos de rendimiento, financieros, de tiempo, psicológicos y sociales. El estudio utiliza un enfoque cuantitativo, recopilando datos a través de una encuesta distribuida a usuarios de pago móvil, con 361 encuestados en los Estados Unidos. El instrumento de la encuesta incluye medidas de riesgo de rendimiento y psicológico, así como actitudes hacia la aceptación del pago móvil. El análisis de datos utilizando SPSS 25.0 y AMOS 24.0 revela que tanto el riesgo de rendimiento como el riesgo psicológico impactan significativamente de manera negativa las actitudes hacia la aceptación del pago móvil, subrayando la importancia de que los proveedores de servicios de pago móvil implementen políticas efectivas de gestión de riesgos para mejorar las actitudes positivas de los usuarios hacia sus plataformas.
Descripción
A medida que la propiedad de teléfonos inteligentes se expande rápidamente, las opciones de pago móvil están ganando popularidad debido a la portabilidad y conveniencia que ofrecen. Este estudio examina las actitudes hacia la adopción del pago móvil, centrándose en el riesgo componente, que consiste en múltiples dimensiones, incluyendo riesgos de rendimiento, financieros, de tiempo, psicológicos y sociales. El estudio utiliza un enfoque cuantitativo, recopilando datos a través de una encuesta distribuida a usuarios de pago móvil, con 361 encuestados en los Estados Unidos. El instrumento de la encuesta incluye medidas de riesgo de rendimiento y psicológico, así como actitudes hacia la aceptación del pago móvil. El análisis de datos utilizando SPSS 25.0 y AMOS 24.0 revela que tanto el riesgo de rendimiento como el riesgo psicológico impactan significativamente de manera negativa las actitudes hacia la aceptación del pago móvil, subrayando la importancia de que los proveedores de servicios de pago móvil implementen políticas efectivas de gestión de riesgos para mejorar las actitudes positivas de los usuarios hacia sus plataformas.