Este estudio investiga el impacto de la transformación digital en la satisfacción de los visitantes, el compromiso y las intenciones de recomendación en los sitios del Patrimonio Mundial en ciudades costeras chinas. Se empleó un diseño de investigación cuantitativa basado en encuestas, recopilando datos de cuatrocientos dos encuestados en ocho ciudades utilizando muestreo aleatorio sistemático. Se aplicó modelado de ecuaciones estructurales (SEM) para analizar las relaciones entre la participación digital, la autenticidad percibida, la satisfacción del visitante y los comportamientos de recomendación. Los resultados destacan que tecnologías como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) mejoran la satisfacción, el compromiso y la autenticidad, impulsando los comportamientos de recomendación. Ampliando la Teoría de la Autenticidad Cultural y los marcos de satisfacción-lealtad, el estudio enfatiza la interacción dinámica de las herramientas digitales y las narrativas culturales. Las recomendaciones prácticas se centran en implementar estrategias digitales interactivas y culturalmente sensibles para fortalecer la sostenibilidad del turismo patrimonial. Se alienta a la investigación futura a explorar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA) y el metaverso.