Este estudio analiza los factores determinantes que contribuyen a la competitividad de las instituciones públicas. Para alcanzar el objetivo del estudio, hemos identificado siete factores determinantes: desarrollo de empleados, rendimiento de empleados, comunicación organizacional, organización del trabajo, digitalización de actividades, reducción de la burocracia y gestión estratégica. Para cada uno de los factores, formulamos 35 ítems que influyen, en mayor o menor grado, en la competitividad de las instituciones públicas. Para validar los resultados, diseñamos y aplicamos un cuestionario a empleados de instituciones públicas. El estudio incluyó a 1042 individuos que proporcionaron respuestas válidas. Para procesar los datos, se realizó un análisis factorial confirmatorio utilizando el software STATA y SmartPLS. La novedad de este estudio radica en el análisis multidimensional de la competitividad de las instituciones públicas, llevado a cabo utilizando múltiples factores determinantes. Nuestros hallazgos de investigación podrían ser utilizados por los tomadores de decisiones para mejorar las estrategias institucionales diseñadas para aumentar la competitividad.