La relación entre la gestión efectiva de las cadenas de suministro y el éxito organizacional general no está completamente explicada en la literatura. Las diferencias en la efectividad de las cadenas de suministro, así como la responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas de la cadena de suministro en América del Norte, Europa y Asia-Pacífico no han sido ampliamente estudiadas. Este artículo intenta cerrar esa brecha en la literatura utilizando datos del Grupo de Cadenas de Suministro de Gartner, Brand Finance, el Índice de Satisfacción del Consumidor Americano y Bloomberg Finance. Se utilizaron herramientas estadísticas pertinentes, incluyendo regresión múltiple, ANOVA, pruebas t y pruebas de chi-cuadrado en el estudio. Se encontró que los mejores desempeños en SCM tenían una mayor satisfacción del cliente que sus contrapartes en la industria; las variables de la cadena de suministro utilizadas actualmente no tienen un impacto estadísticamente significativo en el éxito general de esas empresas; las empresas de América del Norte han experimentado una efectividad de la cadena de suministro significativamente mayor que sus contrapartes en Europa y Asia-Pacífico; y las empresas de la cadena de suministro europeas están significativamente por delante de las empresas en América y Asia en el área de RSC. Los hallazgos pueden ayudar a los gerentes de las empresas a establecer comparaciones con sus pares globales. La principal contribución de esta investigación es que demuestra el valor de la efectividad de la cadena de suministro mientras subraya la necesidad de más investigación para vincular la efectividad de la cadena de suministro con el rendimiento organizacional. Los gerentes de la cadena de suministro necesitan explorar métricas operativas o de procesos internos que tengan un impacto más significativo en el éxito general de la empresa.