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Un enfoque organizacional sobre los factores de adopción y uso de la automatización de procesos robóticos

Autores: Durão, Daniel; Palma dos Reis, António

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2025

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Acceso abierto

Artículo científico
2025

Un enfoque organizacional sobre los factores de adopción y uso de la automatización de procesos robóticos


Categoría

Ingeniería y Tecnología

Subcategoría

Ingeniería de Sistemas

Palabras clave

Adopción
Tecnologías de la información
Automatización de procesos robóticos
Organizaciones
Competitividad
Propensión

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 29

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
La adopción de Tecnologías de la Información en las organizaciones es una decisión crucial para el crecimiento, la productividad, la competitividad e incluso la supervivencia en un mercado cada vez más competitivo. Se destaca la creciente importancia de soluciones de automatización como la Automatización de Procesos Robóticos para lograr o mantener la competitividad. Aunque existe investigación sobre la Automatización de Procesos Robóticos, la mayoría se centra en la tecnología y en lo que puede proporcionar, en lugar de en la contribución efectiva al mejor rendimiento de las organizaciones, que depende de la adopción y el uso. Este trabajo estudia la propensión a la adopción y uso de la Automatización de Procesos Robóticos. Como base para el modelo conceptual de esta investigación, se utilizaron los modelos teóricos de Difusión de Innovación y Entorno Organizacional de Tecnología para evaluar la propensión a la adopción y uso de la Automatización de Procesos Robóticos desde una perspectiva organizacional. Esta investigación utiliza métodos mixtos. Inicialmente, en la fase exploratoria, se realizaron entrevistas para complementar la información recopilada en la literatura con el fin de desarrollar un modelo para evaluar la propensión al uso de la Automatización de Procesos Robóticos, y, posteriormente, se formularon hipótesis basadas en la literatura existente y combinadas con los resultados de la fase exploratoria; además, se utilizaron datos de encuestas recopiladas de 141 organizaciones para evaluar el modelo sugerido, así como las hipótesis subyacentes. Los hallazgos sugieren que es en el contexto tecnológico donde los antecedentes resultan significativos en la propensión a la adopción y uso de la Automatización de Procesos Robóticos, a saber, la Compatibilidad y la Ventaja Relativa. Se discuten las implicaciones de estos hallazgos desde una perspectiva práctica e investigativa.

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