El contenido generado por los usuarios (UGC) es un campo de investigación relativamente joven; sin embargo, se ha demostrado útil en disciplinas como la hospitalidad y el turismo, para elicitar opiniones públicas sobre el uso de los lugares. En la arquitectura del paisaje y la planificación urbana, el UGC se ha utilizado para comprender las emociones y el movimiento de las personas en un espacio, mientras que otras áreas y funciones adicionales aún están por descubrirse. Este artículo explora la capacidad del UGC para revelar problemas de gestión de parques a escala ciudadana y la aplicabilidad de las redes sociales como una herramienta futura para conectar la retroalimentación de los visitantes con el personal de los parques y el departamento de recreación de la ciudad. Esta investigación analizó las características espaciales y los patrones de la cantidad de reseñas en Google Maps, la puntuación de calificación y los comentarios de las reseñas. Los resultados de este estudio piloto indican las características espaciales y estructurales de los parques de Chicago y demuestran problemas de distribución, preocupaciones sobre la prioridad de la inversión financiera, características de uso del parque y preferencias de los usuarios sobre los atributos del parque. Los hallazgos afirman que las reseñas en línea generadas por los usuarios pueden utilizarse como una fuente alternativa de datos autoinformados para evaluar de manera efectiva el rendimiento natural y la experiencia de los usuarios en los parques de la ciudad y pueden servir potencialmente como una herramienta evaluativa para la gestión de parques públicos.