Los empleados en el sector de telecomunicaciones son trabajadores del conocimiento y, por lo tanto, los gerentes, profesionales de recursos humanos y responsables de políticas en la industria necesitan retenerlos a través de políticas de gestión del conocimiento. Es en base a esta premisa que este estudio investigó el efecto de la gestión del conocimiento en la retención de empleados en el sector de telecomunicaciones. El diseño de investigación empleado en este estudio es una encuesta transversal con una población accesible de treinta empresas de telecomunicaciones en la región sureste de Nigeria utilizando una técnica de muestreo aleatorio simple. El tamaño de la muestra se determinó con la tabla de determinación del tamaño de muestra de Krejcie y Morgan. Se utilizó un cuestionario como instrumento para la recolección de datos. Los perfiles de los encuestados se analizaron con distribución de frecuencias, mientras que las hipótesis formuladas se analizaron con regresión lineal. El estudio encontró que las dimensiones de la gestión del conocimiento tienen un efecto significativo en las medidas de retención de empleados. El estudio concluye que la gestión del conocimiento medida en términos de adquisición de conocimiento, almacenamiento de conocimiento y compartición de conocimiento predijo la retención de empleados que se mide por el apoyo del supervisor, el apoyo de los compañeros de trabajo y los arreglos laborales flexibles. Una de las implicaciones de este estudio es que los gerentes de las empresas de telecomunicaciones deberían coordinarse con su junta directiva para hacer disponibles fondos que se utilizarían para capacitar a los empleados en la adquisición de conocimientos relevantes que se necesitan en la industria de telecomunicaciones.