Las guías de diseño de edificios saludables son coherentes y necesarias. Si bien los elementos que contribuyen a edificios saludables son multifactoriales, la percepción del sonido frente al ruido es subjetiva y difícil de operacionalizar. Para informar el proceso de comisionamiento, se examinó la acústica en una oficina abierta siguiendo el primer sistema internacional de certificación de edificios que se centra en el bienestar de los ocupantes. Los resultados destacan el papel que juegan los gerentes de instalaciones en garantizar la calidad acústica y ofrecen sugerencias para optimizar los sistemas de calificación de edificios saludables. Existe evidencia empírica mixta sobre las ventajas de los diseños de oficinas abiertas, así como evidencia de que el ruido y la falta de privacidad afectan los niveles de distracción e insatisfacción de los trabajadores. Los sistemas de enmascaramiento de sonido pueden reducir los niveles de estrés y aumentar el rendimiento. Sin embargo, el sonido producido por estos sistemas también puede ser disruptivo; existe información contradictoria que los gerentes de instalaciones pueden utilizar al tomar decisiones. Los resultados sugieren que, aunque las mediciones objetivas y las pautas de edificios saludables para diseñar entornos acústicos interiores satisfactorios son importantes, los cambios en el entorno físico y los sistemas acústicos, en particular, requieren evaluaciones subjetivas iterativas dentro del proceso de renovación para aumentar la satisfacción de los ocupantes. Las metodologías mixtas utilizadas en este estudio pueden ayudar a los gerentes de instalaciones a capturar e interpretar datos de los ocupantes sobre estímulos físicos en el lugar de trabajo y mejorar el proceso de comisionamiento.