Los Registros Médicos Electrónicos (RME) tienen el potencial de mejorar la toma de decisiones en el sector de la salud. Sin embargo, los proveedores de atención médica enfrentan diversos desafíos al utilizar sistemas basados en computadoras como los RME en la toma de decisiones clínicas. Este estudio explora las experiencias de los profesionales de la salud con el uso de RME a través de un enfoque cualitativo. Se realizaron un total de 78 entrevistas, lo que llevó a la identificación de cuatro temas clave: (1) el compromiso de los profesionales de la salud con los sistemas de RME, (2) el rendimiento laboral, (3) la colaboración entre los profesionales de la salud y (4) la calidad de la atención y la satisfacción del paciente. Los hallazgos proporcionan valiosos conocimientos para investigadores y profesionales, incluidos los responsables de políticas, la alta dirección y los profesionales de tecnología de la información, para informar estrategias para optimizar la implementación y adopción de RME.