La comunicación sobre el funcionamiento de una presa es crucial para evacuar a los residentes antes de que ocurra una inundación río abajo. Este documento examina el efecto de la comunicación relacionada con la operación de la presa en la evacuación, estudiando el caso de la inundación del río Hijikawa en Japón en 2018. Después de confirmar el proceso de comunicación y los mensajes de advertencia, realizamos una encuesta a los residentes afectados. Los hallazgos de la encuesta son los siguientes: (1) Las advertencias de descarga emitidas por los operadores de la presa no tuvieron efecto, porque pocas personas escucharon las advertencias y, incluso aquellos que las escucharon, no estaban inclinados a evacuar. (2) Aceptando las notificaciones de los operadores de la presa, los gobiernos locales emitieron instrucciones de evacuación. Estas instrucciones promovieron la evacuación. El desencadenante más efectivo de la evacuación fue la alerta de ruta por parte de los cuerpos de bomberos voluntarios. La información de los operadores de la presa indujo la emisión de instrucciones de evacuación, lo que activó la alerta de ruta, y la información, por lo tanto, promovió indirectamente la evacuación. (3) El Sistema de Advertencia Pública que opera en teléfonos móviles tuvo un cierto efecto en la difusión de instrucciones de evacuación donde se utilizó el sistema. (4) Los mensajes emitidos aquí tenían una especificidad y claridad insuficientes. Se necesita realizar una simulación de inundación considerando el flujo de descarga de una presa para abordar este problema.