En realidad, a menudo hay asimetría de información entre las empresas upstream y downstream en un sistema de cadena de suministro de ciclo cerrado (CLSC), lo que puede tener un profundo impacto en las decisiones de las empresas miembros y en el funcionamiento del sistema. Bajo información de demanda del mercado asimétrica, este estudio examina la entrada de RSE y la toma de decisiones sobre reciclaje en CLSC. Se desarrollaron cuatro modelos de toma de decisiones para CLSC, y se estudiaron los efectos de la sensibilidad del consumidor a la entrada de RSE y la asimetría de información de demanda en la optimización de CLSC. Los resultados indican que una mayor sensibilidad del consumidor a la entrada de RSE mejora tanto los niveles de RSE como las tasas de reciclaje, beneficiando tanto al fabricante como al minorista al aumentar las ganancias. En términos de aumentar los niveles de RSE, el fabricante logra los mejores resultados cuando gestiona de manera independiente la entrada de RSE y el reciclaje. Sin embargo, para mejorar las tasas de reciclaje y la demanda del mercado, el minorista es más efectivo cuando es responsable de la entrada de RSE, mientras que el fabricante se encarga del reciclaje. Además, la asimetría de información de demanda reduce las ganancias del fabricante, pero puede no afectar las ganancias del minorista. El modelo de cooperación entre minorista y fabricante resulta más beneficioso para el rendimiento general del sistema CLSC en comparación con la simetría de información.