La creciente popularidad de las redes sociales ha afectado en gran medida las actividades de marketing y comunicación de las empresas. Este estudio busca entender cómo los influencers que promueven productos afectan las intenciones de compra y las actitudes de sus seguidores hacia los productos respaldados. Nuestro principal interés es obtener una visión sobre las diferencias entre dos generaciones (X y Z). Construimos un modelo estructural, basado en la teoría de la credibilidad. Los hallazgos sugieren que los respaldos de influencers tienen un impacto en ambos grupos de edad, con un efecto más notable observado en la generación más joven. La lealtad hacia los influencers emerge como un factor intermedio constructivo, amplificando la influencia de la credibilidad en las intenciones de compra en ambas generaciones. Al considerar las actitudes hacia las marcas respaldadas por los influencers, el impacto de la lealtad es comparativamente modesto. Los resultados proporcionan un bloque de construcción para entender las actividades de los influencers en marketing y comunicación, y cómo pueden ser utilizados para comunicarse con diferentes generaciones.