La función de despliegue de la calidad (QFD) es una herramienta de gestión de calidad orientada al cliente utilizada para maximizar la satisfacción del cliente al considerar las correlaciones entre los requisitos del cliente y las características de ingeniería. Sin embargo, el método QFD convencional presenta algunas deficiencias cuando se utiliza en situaciones reales, especialmente en términos de evaluación de correlación y clasificación de características de ingeniería. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es proponer un nuevo enfoque de QFD basado en evaluaciones de distribución lingüística y el método de Importancia de Criterios a través de la Correlación entre Criterios (CRITIC) para mejorar la efectividad del QFD tradicional. Específicamente, las evaluaciones de distribución lingüística se utilizan para describir las relaciones entre los requisitos del cliente y las características de ingeniería. El método CRITIC se amplía y se utiliza para determinar el orden de clasificación de las características de ingeniería identificadas en el QFD. Para demostrar la viabilidad y practicidad del QFD propuesto, se presenta un ejemplo de caso sobre el desarrollo del sistema de gestión del rendimiento. Se muestra que el enfoque de QFD propuesto en este documento no solo puede representar de manera flexible las evaluaciones de relaciones lingüísticas inciertas de los expertos, sino que también puede determinar clasificaciones de importancia más confiables de las características de ingeniería en la planificación de la producción.