Enfoque de Comunidades de Práctica para Sistemas de Gestión del Conocimiento
Autores: Venkatraman, Sitalakshmi; Venkatraman, Ramanathan
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2018
Acceso abierto
Artículo científico
2018
Enfoque de Comunidades de Práctica para Sistemas de Gestión del Conocimiento
Categoría
Ingeniería y Tecnología
Subcategoría
Ingeniería de Sistemas
Palabras clave
Mundo digital
Organizaciones
Economía del conocimiento
Colaboración
Gestión del conocimiento
Comunidades virtuales
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 31
Citaciones: Sin citaciones
En este mundo digital, las organizaciones enfrentan competencia global así como presiones de mano de obra que conducen hacia la economía del conocimiento, lo que impacta fuertemente en sus negocios locales e internacionales. La tendencia es fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos para hacer frente a estos problemas. Con el avance de las tecnologías y la ingeniería social que pueden conectar a las personas en el mundo virtual a través del tiempo y la distancia, varias organizaciones están emprendiendo sistemas de gestión del conocimiento (GC), implementando un enfoque de comunidad de práctica (CdP). Sin embargo, las comunidades virtuales son paradigmas relativamente nuevos, y existen varios desafíos para su implementación exitosa desde el punto de vista de una organización. Falta un marco de implementación de CdP que pueda atender los requisitos dinámicos de negocio y sostenibilidad de hoy. Para llenar el vacío en la literatura, este documento desarrolla un marco práctico para la implementación de una CdP con el objetivo de alinear la estrategia de GC con la estrategia de negocio de una organización. Explora los diferentes pasos para construir, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explícito en las CdP aplicando el ciclo de GC de Wiig. Propone un marco práctico de implementación de CdP que adopta el modelo de Beneficios, Herramientas, Organización, Personas y Proceso (BTOPP) para abordar las preguntas clave que rodean cada uno de los elementos de BTOPP con un enfoque estructurado. Finalmente, identifica desafíos clave como la cultura organizacional y las mediciones de rendimiento, y proporciona recomendaciones prácticas para superarlos para una implementación exitosa de la CdP.
Descripción
En este mundo digital, las organizaciones enfrentan competencia global así como presiones de mano de obra que conducen hacia la economía del conocimiento, lo que impacta fuertemente en sus negocios locales e internacionales. La tendencia es fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos para hacer frente a estos problemas. Con el avance de las tecnologías y la ingeniería social que pueden conectar a las personas en el mundo virtual a través del tiempo y la distancia, varias organizaciones están emprendiendo sistemas de gestión del conocimiento (GC), implementando un enfoque de comunidad de práctica (CdP). Sin embargo, las comunidades virtuales son paradigmas relativamente nuevos, y existen varios desafíos para su implementación exitosa desde el punto de vista de una organización. Falta un marco de implementación de CdP que pueda atender los requisitos dinámicos de negocio y sostenibilidad de hoy. Para llenar el vacío en la literatura, este documento desarrolla un marco práctico para la implementación de una CdP con el objetivo de alinear la estrategia de GC con la estrategia de negocio de una organización. Explora los diferentes pasos para construir, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explícito en las CdP aplicando el ciclo de GC de Wiig. Propone un marco práctico de implementación de CdP que adopta el modelo de Beneficios, Herramientas, Organización, Personas y Proceso (BTOPP) para abordar las preguntas clave que rodean cada uno de los elementos de BTOPP con un enfoque estructurado. Finalmente, identifica desafíos clave como la cultura organizacional y las mediciones de rendimiento, y proporciona recomendaciones prácticas para superarlos para una implementación exitosa de la CdP.