Basado en técnicas de detección espaciotemporal, el servicio de mensajería corta de bienvenida para viajeros interregionales (TW-SMS) ha sido adoptado en China y se ha vuelto popular, utilizándose típicamente cuando los viajeros pasan por o llegan a las ciudades. En este servicio, las instituciones gubernamentales en combinación con los operadores de telecomunicaciones envían mensajes de bienvenida con las características locales. Como un servicio típico basado en la ubicación para usuarios móviles, el TW-SMS incluye recordatorios o alertas relacionadas con la prevención y control del COVID-19. En este artículo, investigamos las percepciones y comportamientos de los usuarios móviles respecto a este especial TW-SMS a través de una investigación de métodos mixtos. Se realizó una encuesta en línea entre usuarios móviles que participaron en viajes interurbanos. Tras analizar muestras de datos de TW-SMS recopilados durante la pandemia de COVID-19, encontramos que los encuestados mostraron actitudes generales relativamente positivas y reconocieron la necesidad y utilidad del TW-SMS con su contenido confiable. Para el análisis de contenido, encontramos que más del 70% de los mensajes transmitidos por el TW-SMS fueron emitidos por departamentos oficiales (por ejemplo, la Oficina de Prevención y Control del COVID-19). Los recordatorios sobre el registro de viajes y las pruebas de ácido nucleico fueron asignados la mayor importancia, ya que ofrecen conveniencia en la comunicación de la información más actualizada sobre prevención y control a los usuarios móviles durante los viajes interurbanos. A través de este estudio, proporcionamos información sobre las experiencias de prevención y control de epidemias durante emergencias de salud pública en las ciudades.