Una Encuesta sobre el Gobierno Digital: Enfoque de Mapeo Científico, Áreas de Aplicación y Direcciones Futuras
Autores: Güler, Merve; Büyüközkan, Gülçin
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2023
Acceso abierto
Artículo científico
2023
Una Encuesta sobre el Gobierno Digital: Enfoque de Mapeo Científico, Áreas de Aplicación y Direcciones Futuras
Categoría
Ingeniería y Tecnología
Subcategoría
Ingeniería de Sistemas
Palabras clave
Desarrollo rápido
Tecnologías digitales
Transformación digital
Gobiernos
Servicios públicos
áreas de investigación
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 27
Citaciones: Sin citaciones
Con el rápido desarrollo de las tecnologías digitales, la transformación digital redefine el funcionamiento de los gobiernos. El gobierno digital (GD) tiene como objetivo aprovechar la tecnología para mejorar la prestación de servicios públicos, aumentar la eficiencia y fomentar la transparencia. Adoptar el GD es un imperativo estratégico para los gobiernos que buscan ofrecer servicios efectivos, transparentes y centrados en el ciudadano en el siglo XXI. Por lo tanto, muchas organizaciones gubernamentales han intensificado sus esfuerzos en GD en respuesta a su necesidad. Sin embargo, hay poca claridad en la literatura previa y una falta de comprensión uniforme entre los empleados gubernamentales, los responsables de políticas y los ciudadanos respecto al concepto de GD. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo analizar la investigación actual sobre GD mediante mapeo científico, clasificar las áreas de investigación y proponer direcciones futuras para estudios venideros. Se realizó una búsqueda en las bases de datos Web of Science y Scopus desde el año 2000. Se utilizó el software VOSViewer para visualizar y explorar redes bibliométricas. Este estudio es uno de los primeros intentos de examinar el área de GD utilizando el enfoque de mapeo científico. Las publicaciones seleccionadas se categorizaron en áreas de investigación, y se presentaron direcciones futuras para cerrar las brechas de investigación identificadas. Según nuestros resultados, las cinco principales áreas de investigación son la transformación del GD, la ciberseguridad, la participación pública y las redes sociales, los datos abiertos del gobierno y la transparencia, y los modelos de adopción de e-Gobierno. Este estudio guía a los profesionales, académicos, responsables de políticas y empleados públicos en la planificación de sus futuros estudios.
Descripción
Con el rápido desarrollo de las tecnologías digitales, la transformación digital redefine el funcionamiento de los gobiernos. El gobierno digital (GD) tiene como objetivo aprovechar la tecnología para mejorar la prestación de servicios públicos, aumentar la eficiencia y fomentar la transparencia. Adoptar el GD es un imperativo estratégico para los gobiernos que buscan ofrecer servicios efectivos, transparentes y centrados en el ciudadano en el siglo XXI. Por lo tanto, muchas organizaciones gubernamentales han intensificado sus esfuerzos en GD en respuesta a su necesidad. Sin embargo, hay poca claridad en la literatura previa y una falta de comprensión uniforme entre los empleados gubernamentales, los responsables de políticas y los ciudadanos respecto al concepto de GD. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo analizar la investigación actual sobre GD mediante mapeo científico, clasificar las áreas de investigación y proponer direcciones futuras para estudios venideros. Se realizó una búsqueda en las bases de datos Web of Science y Scopus desde el año 2000. Se utilizó el software VOSViewer para visualizar y explorar redes bibliométricas. Este estudio es uno de los primeros intentos de examinar el área de GD utilizando el enfoque de mapeo científico. Las publicaciones seleccionadas se categorizaron en áreas de investigación, y se presentaron direcciones futuras para cerrar las brechas de investigación identificadas. Según nuestros resultados, las cinco principales áreas de investigación son la transformación del GD, la ciberseguridad, la participación pública y las redes sociales, los datos abiertos del gobierno y la transparencia, y los modelos de adopción de e-Gobierno. Este estudio guía a los profesionales, académicos, responsables de políticas y empleados públicos en la planificación de sus futuros estudios.