Este estudio utilizó una encuesta en línea distribuida entre enero y marzo de 2019 a adultos residentes en Aotearoa Nueva Zelanda (NZ) para investigar las prácticas de los dueños de gatos y perros. De los 2385 encuestados, 885 (37%) poseían tanto gatos como perros, mientras que 652 (28%) y 609 (26%) tenían solo gatos o solo perros, respectivamente. Nueve por ciento de los encuestados (n = 212) no poseían un gato o un perro cuando se administró la encuesta. Se identificaron brechas en las prácticas de los dueños de mascotas en NZ con respecto al aseo regular, las inmunizaciones y los tratamientos contra parásitos. También se encontró que muchas mascotas, especialmente los gatos, podían deambular libremente tanto dentro como fuera de la casa. Colectivamente, estas brechas en la práctica plantean preocupaciones sobre parasitología e infecciones que pueden impactar negativamente en el bienestar animal y aumentar la prevalencia de enfermedades zoonóticas. Este estudio también reveló la necesidad de mejorar las prácticas de esterilización, particularmente en perros. Los encuestados en la encuesta expresaron el deseo de tener mascotas independientemente de la carga financiera que puedan imponer, indicando que la investigación futura debería centrarse en reducir la carga financiera de la tenencia de mascotas junto con promover prácticas positivas de tenencia de mascotas. Nuestros hallazgos sugieren la necesidad de mejores recursos educativos sobre la tenencia de mascotas que sean fácilmente accesibles y que apunten a poblaciones diversas. Los hallazgos de este estudio ayudarán a desarrollar recursos educativos apropiados para promover el bienestar animal y aumentar el conocimiento relacionado con las mascotas entre la población de NZ.