El propósito de este estudio de encuesta es arrojar luz sobre la importancia del uso del conocimiento y las aplicaciones basadas en el conocimiento en los sistemas y negocios de telecomunicaciones. Para ello, primero definimos una clasificación de los diferentes enfoques basados en el conocimiento en términos de representaciones del conocimiento y formalismos de razonamiento. Además, definimos un conjunto de criterios cualitativos y evaluamos las diferentes categorías en cuanto a su idoneidad y utilidad en telecomunicaciones. A partir de los resultados de la evaluación, podríamos concluir que diferentes casos de uso son mejor atendidos por diferentes enfoques basados en el conocimiento. Además, elaboramos y mostramos nuestros hallazgos sobre tres enfoques diferentes basados en el conocimiento y su aplicabilidad a tres aspectos operativos de las redes de telecomunicaciones. Más específicamente, estudiamos la utilización de grandes modelos de lenguaje en la operación y gestión de redes, la automatización de la red basada en grafos de conocimiento y redes basadas en intenciones, y la optimización de la red basada en inteligencia distribuida basada en aprendizaje automático. El artículo concluye con desafíos, limitaciones y pasos futuros hacia telecomunicaciones impulsadas por el conocimiento.