Desde la llegada de Internet, ha cambiado cómo se desarrolla y se difunde la información sobre riesgos, alterando correspondientemente la percepción del riesgo de los ciudadanos. Aunque los estudios existentes han explorado los impactos del uso de Internet en los ciudadanos, solo unos pocos se han centrado exclusivamente en la percepción de la seguridad social por parte de los ciudadanos. Este estudio examinó el efecto del uso de Internet y la frecuencia de uso de Internet en la percepción de la seguridad social de los ciudadanos con datos de la Encuesta Social de China de 2017. Se encontró que el uso de Internet y la frecuencia de uso de Internet tienen un impacto negativo significativo en la percepción de seguridad social de los ciudadanos. En comparación con los no usuarios, la probabilidad de percibir la sociedad como muy segura disminuye significativamente en un 2.3% para los usuarios de Internet. Posteriormente, este estudio evitó los problemas de endogeneidad empleando los métodos Bioprobit y CMP, y la verificación de robustez adoptó métodos de emparejamiento por puntuación de propensión. En general, apoyó los resultados en la regresión de referencia. El análisis de heterogeneidad indicó que el uso de Internet tuvo un mayor impacto negativo en los ciudadanos de la región occidental, en el registro de hogares rurales y en los grupos de edad media. Sugiere que el establecimiento de un mecanismo integral para regular la información en línea que involucre a gobiernos, organizaciones industriales de Internet y usuarios de Internet puede mejorar la efectividad de la gobernanza. Además, se requiere educación dirigida a la alfabetización digital para permitir una participación ciudadana más racional en Internet.