Este estudio aborda la falta de conocimiento sobre cómo las organizaciones multinacionales de EE. UU. se están preparando para una fuerza laboral envejecida. El estudio tomó la forma de un estudio de casos múltiples cualitativo, que comprende entrevistas semiestructuradas en profundidad con gerentes senior de empresas objetivo seleccionadas a través de un muestreo intencionado. El estudio utilizó la teoría institucional y la teoría de capacidades dinámicas como marcos teóricos. Los hallazgos del estudio implican que aún no existen procesos rigurosos para apoyar la contribución de los trabajadores mayores al éxito de la organización, que el cumplimiento legislativo es un enfoque clave actual y que están surgiendo consideraciones de interseccionalidad entre la edad y otros aspectos de la diversidad. Estos hallazgos sugieren recomendaciones para la práctica que están relacionadas con la transparencia de los datos relacionados con la edad, la implementación de estrategias de reclutamiento y retención consideradas para los trabajadores mayores, y la participación directa de los trabajadores mayores en el desarrollo de productos y servicios tecnológicos.