Ha habido una creciente preocupación por la influencia del liderazgo inclusivo en el compromiso de los empleados en la industria de las telecomunicaciones. La industria de las telecomunicaciones está experimentando rápidos avances tecnológicos, lo que lleva a una mayor competencia y presión sobre los empleados. Crear un lugar de trabajo inclusivo en un entorno tan dinámico es esencial para atraer y retener a profesionales talentosos y fomentar la eco-innovación para el desarrollo sostenible en la Industria 4.0. A pesar de la importancia del liderazgo inclusivo, hay escasez de estudios que exploren la influencia del liderazgo inclusivo en el compromiso de los empleados en la industria de las telecomunicaciones. Por lo tanto, este estudio buscó examinar la influencia del liderazgo inclusivo en el compromiso de los empleados en empresas de telecomunicaciones seleccionadas en Namibia. Se adoptó un enfoque cualitativo, donde se realizaron entrevistas cara a cara utilizando una guía de entrevista semiestructurada. Los participantes (22 ejecutivos) fueron seleccionados para las entrevistas de dos empresas de telecomunicaciones en Namibia utilizando un método de muestreo intencionado. La recolección de datos implicó grabar y transcribir las entrevistas de los participantes utilizando Microsoft Word. Se realizó un análisis temático utilizando el software NVivo 20. Los resultados muestran la importancia de la empatía y el comportamiento de liderazgo no jerárquico como el factor más crítico que influye en el compromiso del equipo y el esfuerzo discrecional en la industria de las telecomunicaciones en Namibia. Mientras tanto, las claras trayectorias de avance profesional, la autonomía laboral, la colaboración interdepartamental y el apoyo de supervisión son contribuyentes importantes al compromiso de los empleados para un rendimiento innovador y la sostenibilidad en la industria de las telecomunicaciones.