Aunque la investigación sobre Wasta ha mejorado en cantidad y calidad, aún hay mucho más por conocer sobre las interacciones entre las diferentes partes en las transacciones de Wasta, el papel del poder en este proceso y cómo impacta en las funciones de recursos humanos. Por lo tanto, esta investigación tiene como objetivo abordar esta brecha explorando el uso de Wasta en las funciones de recursos humanos (RRHH), basándose en 17 entrevistas semiestructuradas con gerentes de RRHH, reclutamiento y de línea que trabajan en el sector bancario jordano. Este documento se centra en los roles de la confianza y el poder en las transacciones organizacionales en las que se posiciona Wasta e identifica el reclutamiento y la selección (R&S) como una de las principales prácticas y procedimientos de recursos humanos (RRHH) que se ven afectados por Wasta. Los hallazgos arrojan luz sobre el impacto de Wasta en la práctica de la gestión de recursos humanos a niveles micro y macro, destacando las complejas necesidades socioeconómicas de esta práctica que, aunque pueden ser beneficiosas a nivel micro en términos de asegurar empleo para los buscadores de trabajo y beneficios para las organizaciones en el proceso de intercambio de Wasta, también pueden tener algunos resultados negativos sustanciales en forma de exclusión social y económica de otros fuera de la red de Wasta. Al hacerlo, desarrolla la conceptualización más allá de la visión a menudo simplista de Wasta como una práctica negativa (y a veces positiva) según lo visto por investigaciones anteriores, ampliándola a una práctica que podría tener un impacto diferente en los distintos interesados.