En el contexto del Plan Académico de Contingencia de la Universidad Bolivariana de Venezuela, implementado para dar cumplimiento a la prosecución del periodo académico 2020-1 debido al decreto de Estado de Alarma en todo el territorio nacional para la preservación de la salud, el presente trabajo tiene como propósito presentar un diseño tecnopedagógico con el uso de WhatsApp para el proceso de enseñanza y aprendizaje de los estudiantes en la Unidad Curricular Ciclos Biogeoquímicos del Programa de Formación en Gestión Ambiental de la Universidad Bolivariana de Venezuela, sede Caracas.

Para el desarrollo de esta investigación se asumió una metodología cualitativa de carácter descriptivo, sustentada en la Investigación-Acción. Los hallazgos evidencian que el uso de la aplicación WhatsApp como herramienta para el proceso de enseñanza-aprendizaje en entornos no presenciales constituye un recurso potencial para la interacción social entre estudiantes y docente.

Las limitaciones de esta herramienta tecnológica se relacionan con los problemas de conectividad de los estudiantes. La elección de WhatsApp como principal canal para la implementación del diseño tecnopedagógico, en lugar de alternativas como el correo electrónico, se debió a la aceptación de los estudiantes hacia su uso. Estos manifestaron que la conectividad les dificultaba realizar actividades por video, razón por la cual las sesiones se enviaron en formato PDF.