Una start-up, desde su origen, debe resolver la crucial condición existencial que es un modelo de negocio viable. El propósito de la investigación es profundizar y ampliar el conocimiento sobre la estructura del modelo de negocio de la start-up y su impacto en el rendimiento empresarial. La investigación de campo se llevó a cabo en tres etapas a lo largo de un año y medio. La fuente de conocimiento sobre las start-ups estudiadas ha sido la experiencia personal registrada en el cuestionario. Las start-ups son pequeñas comunidades cerradas que no configuran suficientemente asociaciones externas, no pueden llegar a los clientes, aunque pueden identificarlos con suficiente claridad, intentan mejorar los bloques del modelo de negocio pero no prestan atención a su coordinación y perciben la monetización de manera simplificada. Se ha confirmado el impacto del modelo de negocio en el rendimiento de la start-up, pero los bloques internos afectan el rendimiento empresarial de manera inequívoca a lo largo de las tres etapas de la investigación. La mejor conversión de usuarios a clientes y posteriormente a ingresos es distintiva de las start-ups con su propio canal de distribución simple y socios que son distribuidores experimentados. Las lecciones aprendidas pueden mejorar directamente los resultados de las start-ups cuando su incompletud e imperfección sean sustituidas por socios adecuados. Las start-ups proporcionan un espacio para nuevos empleos y la autorrealización de personas ambiciosas con un sentido de servicio hacia la sociedad. La investigación empírica sobre las start-ups identifica sus debilidades y posibilidades para aumentar su rendimiento empresarial.