El impacto del rediseño de Wikipedia de 2023 en la experiencia del usuario
Autores: Wilson, Tyler; Gandharv, Prajjwal; Vachuska, Karl
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
El impacto del rediseño de Wikipedia de 2023 en la experiencia del usuario
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión de la tecnología y la inovación
Palabras clave
Wikipedia
Rediseño de la interfaz de usuario
Comportamiento del usuario
Marco de experimento natural
Experiencia del usuario
Cambios en la interfaz de usuario a gran escala
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 1
Citaciones: Sin citaciones
En enero de 2023, Wikipedia introdujo su rediseño de interfaz de usuario (UI) más significativo en más de una década, con el objetivo de mejorar la legibilidad, accesibilidad y navegación en todos los dispositivos. A pesar de la magnitud de este cambio, se ha realizado poco trabajo empírico que evalúe su impacto real en el comportamiento del usuario. Este estudio emplea un marco de experimento natural, aprovechando la fecha de rediseño exógeno y a gran escala de Wikipedia, así como datos públicos disponibles, incluidos clics, vistas de página e historiales de edición, para evaluar la experiencia del usuario antes y después del cambio. Utilizando un diseño cuasi-experimental, estimamos un aumento inmediato de aproximadamente 1.06 millones de clics en enlaces internos mensuales al lanzamiento, mientras que las vistas de página promedio por hora en enero aumentaron un 1.25% a pesar de una caída única de 1.79 millones en el lanzamiento. Estos resultados destacan el potencial de los cambios de UI a gran escala para remodelar la interacción del usuario sin alienar ampliamente a los usuarios y demuestran el valor de los métodos cuasi-experimentales para la investigación en Interacción Humano-Computadora (HCI). Nuestro enfoque ofrece un marco replicable para evaluar intervenciones de diseño en el mundo real a gran escala.
Descripción
En enero de 2023, Wikipedia introdujo su rediseño de interfaz de usuario (UI) más significativo en más de una década, con el objetivo de mejorar la legibilidad, accesibilidad y navegación en todos los dispositivos. A pesar de la magnitud de este cambio, se ha realizado poco trabajo empírico que evalúe su impacto real en el comportamiento del usuario. Este estudio emplea un marco de experimento natural, aprovechando la fecha de rediseño exógeno y a gran escala de Wikipedia, así como datos públicos disponibles, incluidos clics, vistas de página e historiales de edición, para evaluar la experiencia del usuario antes y después del cambio. Utilizando un diseño cuasi-experimental, estimamos un aumento inmediato de aproximadamente 1.06 millones de clics en enlaces internos mensuales al lanzamiento, mientras que las vistas de página promedio por hora en enero aumentaron un 1.25% a pesar de una caída única de 1.79 millones en el lanzamiento. Estos resultados destacan el potencial de los cambios de UI a gran escala para remodelar la interacción del usuario sin alienar ampliamente a los usuarios y demuestran el valor de los métodos cuasi-experimentales para la investigación en Interacción Humano-Computadora (HCI). Nuestro enfoque ofrece un marco replicable para evaluar intervenciones de diseño en el mundo real a gran escala.