Hoy en día, la mayoría de los seguros son vendidos por más de un millón de corredores y agentes independientes que actúan como intermediarios entre las compañías de seguros y sus clientes. La digitalización y el cambio en el comportamiento del consumidor han fomentado el desarrollo de negocios de insurtech, y, más recientemente, las plataformas de múltiples lados están surgiendo como nuevas formas de mercado para la intermediación de seguros. Este documento tiene como objetivo proporcionar una mejor comprensión de cómo la aparición de la economía de plataformas, con un mercado dominado por plataformas de múltiples lados, impactará potencialmente la intermediación de seguros en el futuro. Utilizando un análisis de contenido inductivo sobre los resultados de una revisión sistemática de la literatura del cuerpo de investigación sobre la intermediación de seguros, identificamos los roles funcionales clave que cumplen los intermediarios de seguros. Aplicar estos roles a una revisión de la literatura sobre plataformas de múltiples lados nos permite comparar cómo diferentes formas de mercado y actores encarnan los roles funcionales de los intermediarios. Nuestros hallazgos sugieren que las plataformas de múltiples lados son más capaces de desempeñar ciertos roles en términos de agilidad, escala y alcance, y discutimos el futuro papel de las plataformas en la intermediación de seguros.