La garantía de los informes de sostenibilidad enfrenta desafíos significativos que surgen de las características de la información sobre sostenibilidad y el contexto regulatorio en el que se desarrolla. Este servicio en crecimiento reciente ha favorecido la creación de un mercado en rápida evolución, un campo profesional complejo en sus primeras etapas de desarrollo y estudio. El objetivo de este documento es analizar si el uso de normas internacionales o el perfil del proveedor que realiza el servicio afecta el proceso de garantía y la calidad. Para ello, aplicamos una metodología novedosa para este campo: una encuesta a través de cuestionarios escritos. El uso de una fuente de información primaria nos permite obtener información sobre el tema, más allá de otros aspectos visibles que a menudo se utilizan en la literatura anterior (por ejemplo, el contenido de las declaraciones de garantía). Probamos nuestras hipótesis en una muestra de firmas de contabilidad y consultoría españolas. Nuestros resultados muestran que ni el uso de normas internacionales ni el historial profesional del proveedor tienen efecto en el proceso de garantía y la calidad de la garantía. Sin embargo, la forma en que el profesional percibe el servicio desarrollado sí tiene un impacto en la calidad.