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El Efecto del Retraso en el Pago sobre la Intención de Compra del Consumidor

Autores: Choy, Minkyung

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

El Efecto del Retraso en el Pago sobre la Intención de Compra del Consumidor


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Retraso en el pago
Necesidad de cierre de los consumidores
Construal temporal
Pagos con tarjeta de plástico
Intenciones de compra
Productos hedónicos

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 18

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Mientras que estudios anteriores se han centrado en la forma de los métodos de pago como un criterio, este estudio propone el retraso en el pago como un nuevo criterio y examina la relación entre la necesidad de cierre (NFC) de los consumidores y la construal temporal en situaciones de pago. Se llevaron a cabo tres estudios empíricos con participantes que tenían experiencia con pagos con tarjeta de plástico para asegurar que comprendieran el concepto de retraso en el pago. Los participantes con una baja NFC tendían a concebir las situaciones de pago de manera más abstracta, lo que conducía a un aumento en las intenciones de compra de productos hedónicos cuando el pago se retrasaba y de productos utilitarios cuando no lo era. En contraste, los participantes con una alta NFC mostraron mayores intenciones de compra de productos hedónicos cuando el pago se retrasaba, pero no hubo una diferencia significativa para los productos utilitarios según el retraso en el pago. Los hallazgos proporcionan implicaciones para estrategias que mitiguen el consumo hedónico excesivo a través de pagos con tarjeta de crédito y abordan la renuencia hacia el uso de tarjetas de crédito derivada de la aversión de los consumidores a la deuda o la incertidumbre.

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