Este documento tiene como objetivo desarrollar una propuesta para implementar el Cuadro de Mando Integral (CMI) en una gran empresa portuguesa que opera en el sector textil, con la intención de promover su posterior implementación. A través de un enfoque de investigación cualitativa, se llevó a cabo un estudio de caso, utilizando entrevistas, lo que permitió aclarar las directrices estratégicas de la empresa en estudio. Se encontró que la organización analizada ha definido los principales pilares para construir el CMI: la misión, los valores y la visión. También se constató que se trata de una organización con una cultura abierta, preocupada por desarrollar esfuerzos para crear e implementar herramientas que permitan una comunicación clara y fluida de los objetivos estratégicos en todos los sectores que la componen. También fue posible evaluar que el CMI es una herramienta conocida por todos los empleados. Todos reconocieron que sería una herramienta útil para mejorar el rendimiento organizacional y cumplir con los objetivos estratégicos. Sin embargo, también se encontraron algunos factores que pueden obstaculizar su implementación, como la disponibilidad de tiempo, la cultura organizacional y el compromiso de todos con la ejecución de esta herramienta de gestión estratégica.