Este estudio tiene como objetivo explorar los vínculos entre la eficiencia de los servicios electrónicos del sector público y la ventaja competitiva sostenible. De acuerdo con el enfoque emergente, se utilizó el diseño de estudio de caso instrumental y la estrategia de investigación mixta como la metodología más apropiada para responder a la pregunta de investigación general planteada para este estudio. En este contexto, presentamos la experiencia positiva que hemos descubierto a través del estudio de caso de Lituania. Se desarrolló un modelo unificado de evaluación del sistema de desarrollo de servicios electrónicos en el sector público. El modelo explica la aplicación de diversas metodologías y métodos de desarrollo de servicios electrónicos en el sector público y fundamenta la plataforma para la interacción de la eficiencia y los procesos de ventaja competitiva sostenible. El modelo desarrollado ayuda a hacer la evaluación de los servicios electrónicos más efectiva y demuestra un resultado personalizado que puede ser aplicado por otras organizaciones del sector público. El documento discute las tendencias de eficiencia en el desarrollo de servicios electrónicos en el sector público para lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible, así como distingue y resalta los pasos procedimentales que ayudan a mejorar el desarrollo de servicios electrónicos y la ventaja competitiva sostenible.