En este documento, se han investigado y analizado los efectos de los comportamientos estratégicos de los consumidores con respecto a minoristas en línea y minoristas fuera de línea en una cadena de suministro de doble canal. Cuatro estructuras de canal (es decir, sin promoción, un canal en línea directo, un canal minorista fuera de línea y canales duales introducidos en el período de ventas de promoción) son consideradas. Al principio del documento, se han introducido las funciones de demanda originales de una cadena de suministro de doble canal que incorpora la utilidad de los consumidores. Los resultados indican que a pesar de una mayor paciencia del consumidor, no todos los precios promocionales caen como se esperaba. Cuando los canales de ventas son proporcionados por minoristas en línea en lugar de minoristas fuera de línea durante el período de promoción, los minoristas fuera de línea pueden lograr mayores ganancias. También encontramos que en la mayoría de los casos, un modelo de doble canal en un solo período es más beneficioso tanto para minoristas en línea como fuera de línea que un modelo de doble canal en dos períodos, lo cual es, hasta cierto punto, contrario a la literatura existente sobre un solo canal de ventas.