Muchos investigadores han identificado la necesidad de una comprensión más holística del papel de la retroalimentación en el apoyo al aprendizaje en entornos en línea. Este estudio explora cómo nuestro diseño, desarrollo e implementación de un sistema de facilitación de retroalimentación en línea influyó en el aprendizaje de los profesores de ciencias de secundaria en un curso de desarrollo profesional docente en línea asincrónico. Luego describimos las percepciones de los profesores y facilitadores, es decir, de los proveedores de retroalimentación, sobre la efectividad de las características del sistema para apoyar el aprendizaje y la participación de los participantes. Nuestro trabajo también responde a los recientes llamados para desarrollar una comprensión más matizada de cómo la complejidad de la retroalimentación influye en el aprendizaje y la necesidad de más investigación cualitativa sobre las experiencias de los facilitadores y aprendices en línea al trabajar con nuevas tecnologías. Los resultados demostraron que, a pesar de la dificultad de analizar las variables complejas que influyen en las interacciones y percepciones de los aprendices sobre el sistema de retroalimentación, el diseño de sistemas de retroalimentación adaptativa que se basan en los principios de la investigación de implementación basada en el diseño (DBIR) ofrece promesas para mejorar las contribuciones de los sistemas al aprendizaje de los docentes.