Se necesita colaboración interprofesional e interorganizacional al proporcionar atención integrada a personas con múltiples problemas, que requieren servicios al mismo tiempo de diversos proveedores de atención. Los múltiples problemas de los clientes también plantean desafíos adicionales para la interacción entre los profesionales de la atención y los clientes. Las dinámicas emocionales están siempre presentes en la interacción cotidiana entre los seres humanos, pero rara vez se abordan explícitamente en la investigación sobre atención integrada. El objetivo de este artículo reflexivo es ilustrar las dimensiones emocionales de la atención integrada a la luz de las experiencias de los profesionales de la atención en el contexto de la atención a personas con múltiples problemas complejos. El artículo se basa en un estudio finlandés sobre atención integrada que refleja sus hallazgos desde la perspectiva del trabajo emocional. Las difíciles situaciones de vida de las personas con múltiples problemas complejos forman una carga emocional, que se refleja en la interacción entre clientes y profesionales y afecta las dinámicas relacionales entre profesionales. El miedo de los profesionales a las emociones y las diferentes "reglas de sentimiento" de las profesiones y sectores de atención plantean desafíos adicionales a la colaboración de los profesionales en este contexto cargado emocionalmente. Junto a los aspectos estructurales y funcionales de la atención integrada, es importante que se reconozcan y tengan en cuenta las emociones incrustadas en la colaboración interprofesional cotidiana para garantizar el éxito de la atención integrada.