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Determinando las relaciones entre el precio y la reputación en línea en alojamientos

Autores: Rodríguez-Díaz, Manuel; Rodríguez-Voltes, Crina Isabel; Rodríguez-Voltes, Ana Cristina

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2019

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Acceso abierto

Artículo científico
2019

Determinando las relaciones entre el precio y la reputación en línea en alojamientos


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Alojamientos
Precios
Reputación en línea
Variables
Destinos turísticos
Valor añadido

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 16

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
Actualmente, la competitividad de los alojamientos depende de los precios, basados en la reputación en línea medida por escalas cuantitativas de variables. El propósito de este artículo es analizar los diferentes precios establecidos por los alojamientos según la temporada en relación con las variables que miden su reputación en línea. Este es un aspecto esencial para determinar precios de manera competitiva en un mercado en constante cambio. El estudio analiza la oferta de tres destinos turísticos (Gran Canaria y Tenerife en España y Agadir en Marruecos) y las reseñas en línea de los clientes sobre la calidad del servicio, el valor y el valor añadido obtenido de Booking.com. Se realizaron regresiones bivariadas con diferentes funciones para determinar cuál se ajusta mejor a estas variables en relación con los precios. Los resultados muestran que el valor añadido tiene la mayor relación con los precios. Las funciones cúbica y cuadrática tienen el mejor ajuste entre la calidad del servicio y el valor añadido con respecto a los precios de los alojamientos. Con base en los resultados obtenidos, es posible determinar los precios más competitivos que los alojamientos pueden establecer dependiendo de la calidad del servicio y el valor añadido ofrecido a los clientes. En la medida en que se analizan destinos de diferentes países, la investigación alcanza un alcance internacional que está en línea con la realidad competitiva del mercado turístico.

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