Este documento explora cómo reducir los conflictos entre la oferta y la demanda en las cadenas de suministro mediante la utilización de las relaciones únicas y los objetivos compartidos de los productos complementarios. Además, considera las preocupaciones sobre el nivel de servicio de los consumidores. Empleando principalmente la teoría de juegos, este documento analiza las estrategias de precios de los productos complementarios dentro de una cadena de suministro de doble canal de tres niveles, la relación entre los precios y los niveles de servicio, y la optimización del rendimiento a través de los canales. Los resultados numéricos demuestran que valores elevados de alfa indican una mayor sensibilidad del consumidor a las fluctuaciones de precios del fabricante. Para mantener el volumen de ventas, los fabricantes se ven obligados a reducir los precios, lo que lleva a una disminución de los precios de equilibrio en el mercado. Un aumento en beta induce un incremento generalizado en todos los niveles de precios, aunque con magnitudes diferenciales. La intensificación de la competencia entre canales alfa ejerce presión a la baja sobre todos los componentes de precios. El precio del minorista demuestra una máxima sensibilidad a las fluctuaciones de beta, ya que los minoristas absorben directamente las variaciones de costos.