De la Presencia a la Performance: Mapeando la Madurez Digital de los Municipios Rumanos
Autores: Vrabie, Catalin
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
De la Presencia a la Performance: Mapeando la Madurez Digital de los Municipios Rumanos
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Avances tecnológicos
Sector público
Soluciones digitales
Ayuntamientos rumanos
Servicios electrónicos
Esfuerzos de digitalización
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 16
Citaciones: Sin citaciones
En los últimos años, los avances tecnológicos han transformado significativamente el sector público, con muchas instituciones adoptando soluciones digitales para mejorar la prestación de servicios. Las alcaldías rumanas están incorporando activamente la digitalización en sus estrategias de desarrollo sostenible, con el objetivo de mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios. Este estudio examina la adaptabilidad de las alcaldías rumanas ante los cambios tecnológicos. Al evaluar los portales web oficiales de los 103 municipios de Rumanía utilizando 23 indicadores, la investigación proporciona un análisis exhaustivo del estado actual (mediados de 2024) de los servicios electrónicos ofrecidos a través de los portales web de los respectivos municipios. Aunque los hallazgos del estudio indican un cierto grado de madurez en la digitalización, con la mayoría de los municipios ofreciendo servicios en línea como el pago de impuestos sobre la propiedad, información sobre transporte público y documentos de estado civil, también revela disparidades significativas en la calidad y disponibilidad de estos servicios en todo el país, subrayando la necesidad de esfuerzos de digitalización más estandarizados. Esta investigación contribuye con valiosos conocimientos para los responsables de políticas y las instituciones públicas que buscan mejorar la prestación de servicios a través de medios digitales y destaca el papel crucial de la tecnología en la transformación del sector público. Las conclusiones enfatizan la importancia de la adaptabilidad de las instituciones públicas para garantizar la continuidad y eficiencia en la prestación de servicios.
Descripción
En los últimos años, los avances tecnológicos han transformado significativamente el sector público, con muchas instituciones adoptando soluciones digitales para mejorar la prestación de servicios. Las alcaldías rumanas están incorporando activamente la digitalización en sus estrategias de desarrollo sostenible, con el objetivo de mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios. Este estudio examina la adaptabilidad de las alcaldías rumanas ante los cambios tecnológicos. Al evaluar los portales web oficiales de los 103 municipios de Rumanía utilizando 23 indicadores, la investigación proporciona un análisis exhaustivo del estado actual (mediados de 2024) de los servicios electrónicos ofrecidos a través de los portales web de los respectivos municipios. Aunque los hallazgos del estudio indican un cierto grado de madurez en la digitalización, con la mayoría de los municipios ofreciendo servicios en línea como el pago de impuestos sobre la propiedad, información sobre transporte público y documentos de estado civil, también revela disparidades significativas en la calidad y disponibilidad de estos servicios en todo el país, subrayando la necesidad de esfuerzos de digitalización más estandarizados. Esta investigación contribuye con valiosos conocimientos para los responsables de políticas y las instituciones públicas que buscan mejorar la prestación de servicios a través de medios digitales y destaca el papel crucial de la tecnología en la transformación del sector público. Las conclusiones enfatizan la importancia de la adaptabilidad de las instituciones públicas para garantizar la continuidad y eficiencia en la prestación de servicios.