Es muy importante entender cómo las promociones ofrecidas por los vendedores a los consumidores influyen en los comportamientos de los consumidores y vendedores porque nos ayuda a estudiar cómo los consumidores toman sus decisiones de compra y cómo los vendedores determinan sus estrategias de venta. A diferencia de estudios anteriores que utilizaron el dilema clásico de discriminación de precios y se centraron en el aspecto de los vendedores para dividir a los consumidores en dos tipos (precios de reserva más altos/más bajos), nos centramos en la perspectiva de los consumidores y aplicamos la teoría neoclásica de la elección del consumidor para desarrollar un modelo matemático de maximización de la utilidad en dos períodos para estudiar cómo diferentes promociones influyen en los comportamientos de los consumidores y vendedores. Este estudio matemático reveló varios hallazgos clave: (1) los cupones ofrecen a los consumidores un mayor descuento en comparación con los reembolsos con tasas de descuento idénticas; (2) los consumidores impacientes muestran preferencia por los cupones sobre los reembolsos; (3) los cupones generan mayores ventas que los reembolsos; y (4) los vendedores pueden adoptar la política de cupones para productos de bajo costo y la política de reembolsos para productos de alto costo.