Cultura Corporativa Tóxica: Evaluación de los Procesos Organizacionales de Desviación
Autores: van Rooij, Benjamin; Fine, Adam
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2018
Acceso abierto
Artículo científico
2018
Cultura Corporativa Tóxica: Evaluación de los Procesos Organizacionales de Desviación
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Cultura organizacional
Elementos tóxicos
Comportamiento corporativo
Normas corporativas
Cumplimiento
Cambio cultural
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 27
Citaciones: Sin citaciones
Hay un reconocimiento generalizado de que la cultura organizacional importa en las corporaciones involucradas en delitos sistémicos y malas conductas. Sin embargo, sabemos mucho menos sobre cómo evaluar y alterar los elementos tóxicos dentro de una cultura corporativa. El presente documento se basa en la ciencia de la gestión, la antropología, la sociología del derecho, la criminología y la psicología social para explicar qué es la cultura organizacional y cómo puede sostener comportamientos corporativos ilegales y dañinos. A través del análisis de las culturas corporativas en BP, Volkswagen y Wells Fargo, este documento demuestra que la toxicidad organizacional no solo existe cuando las normas corporativas se oponen directamente a las normas legales, sino también cuando: (a) condona, neutraliza o permite la violación de reglas; (b) desactiva y obstruye el cumplimiento; y (c) las prácticas reales contrastan con los valores expresados de cumplimiento. El documento concluye que desintoxicar la cultura corporativa requiere más que cambiar el liderazgo o las estructuras de incentivos. En particular, requiere abordar las estructuras, valores y prácticas que permiten violaciones y obstruyen el cumplimiento dentro de una organización, así como alejarse de un enfoque singular en la gestión de responsabilidades (es decir, asignar culpa y castigo) hacia un enfoque que prioriza la promoción de la transparencia, la honestidad y la responsabilidad de iniciar y sostener un cambio cultural real.
Descripción
Hay un reconocimiento generalizado de que la cultura organizacional importa en las corporaciones involucradas en delitos sistémicos y malas conductas. Sin embargo, sabemos mucho menos sobre cómo evaluar y alterar los elementos tóxicos dentro de una cultura corporativa. El presente documento se basa en la ciencia de la gestión, la antropología, la sociología del derecho, la criminología y la psicología social para explicar qué es la cultura organizacional y cómo puede sostener comportamientos corporativos ilegales y dañinos. A través del análisis de las culturas corporativas en BP, Volkswagen y Wells Fargo, este documento demuestra que la toxicidad organizacional no solo existe cuando las normas corporativas se oponen directamente a las normas legales, sino también cuando: (a) condona, neutraliza o permite la violación de reglas; (b) desactiva y obstruye el cumplimiento; y (c) las prácticas reales contrastan con los valores expresados de cumplimiento. El documento concluye que desintoxicar la cultura corporativa requiere más que cambiar el liderazgo o las estructuras de incentivos. En particular, requiere abordar las estructuras, valores y prácticas que permiten violaciones y obstruyen el cumplimiento dentro de una organización, así como alejarse de un enfoque singular en la gestión de responsabilidades (es decir, asignar culpa y castigo) hacia un enfoque que prioriza la promoción de la transparencia, la honestidad y la responsabilidad de iniciar y sostener un cambio cultural real.