La influencia de la Responsabilidad Social Corporativa en la imagen de marca en el sector automotriz: El papel de la reputación corporativa y la calidad del producto
Autores: Brahmi, Mohsen; Hussain, Zahid; Majeed, Muhammad Ussama; Khan, Arman; Qureshi, Muhammad Asif; Bansal, Rohit
Idioma: Inglés
Editor: MDPI
Año: 2025
Acceso abierto
Artículo científico
2025
La influencia de la Responsabilidad Social Corporativa en la imagen de marca en el sector automotriz: El papel de la reputación corporativa y la calidad del producto
Categoría
Gestión y administración
Subcategoría
Gestión empresarial
Palabras clave
Estudio
Responsabilidad social corporativa percibida
Imagen de marca
Industria automotriz
Reputación de la empresa
Calidad del producto
Licencia
CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual
Consultas: 17
Citaciones: Sin citaciones
Este estudio investiga el impacto de la responsabilidad social corporativa (RSC) percibida en la imagen de marca dentro de la industria automotriz. También examina cómo la reputación de la empresa (RE) y la calidad del producto (QP) median la relación entre la RSC y la imagen de marca (IM). Utilizando una muestra de 243 clientes del sector automotriz paquistaní, se recopilaron datos a través de una encuesta y se analizaron utilizando modelado de ecuaciones estructurales (SEM) con la versión 24.0 de AMOS. Los resultados indican que la RSC percibida influye positivamente en la imagen de marca, siendo tanto la reputación de la empresa como la calidad del producto mediadores significativos. Esto subraya la importancia de las iniciativas de RSC para mejorar la imagen de marca. Los hallazgos tienen implicaciones significativas para los fabricantes de automóviles, destacando la necesidad de integrar la RSC en su gestión estratégica de marca para mejorar la reputación de la empresa, la calidad del producto y, en última instancia, la imagen de marca. Este estudio amplía la comprensión convencional del impacto de la RSC en las percepciones del consumidor y aborda una brecha crítica en la literatura.
Descripción
Este estudio investiga el impacto de la responsabilidad social corporativa (RSC) percibida en la imagen de marca dentro de la industria automotriz. También examina cómo la reputación de la empresa (RE) y la calidad del producto (QP) median la relación entre la RSC y la imagen de marca (IM). Utilizando una muestra de 243 clientes del sector automotriz paquistaní, se recopilaron datos a través de una encuesta y se analizaron utilizando modelado de ecuaciones estructurales (SEM) con la versión 24.0 de AMOS. Los resultados indican que la RSC percibida influye positivamente en la imagen de marca, siendo tanto la reputación de la empresa como la calidad del producto mediadores significativos. Esto subraya la importancia de las iniciativas de RSC para mejorar la imagen de marca. Los hallazgos tienen implicaciones significativas para los fabricantes de automóviles, destacando la necesidad de integrar la RSC en su gestión estratégica de marca para mejorar la reputación de la empresa, la calidad del producto y, en última instancia, la imagen de marca. Este estudio amplía la comprensión convencional del impacto de la RSC en las percepciones del consumidor y aborda una brecha crítica en la literatura.