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Responsabilidad Social Corporativa y Rendimiento Financiero: Una Relación Mediada por la Satisfacción de los Interesados

Autores: Licandro, Oscar; Burguete, José Luis Vázquez; Ortigueira-Sánchez, Luis Camilo; Correa, Patricia

Idioma: Inglés

Editor: MDPI

Año: 2024

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Acceso abierto

Artículo científico
2024

Responsabilidad Social Corporativa y Rendimiento Financiero: Una Relación Mediada por la Satisfacción de los Interesados


Categoría

Gestión y administración

Subcategoría

Gestión empresarial

Palabras clave

Relación
Responsabilidad social corporativa
Rendimiento financiero
Partes interesadas
Empresas
Satisfacción

Licencia

CC BY-SA – Atribución – Compartir Igual

Consultas: 17

Citaciones: Sin citaciones


Descripción
El trabajo de investigación sobre la relación entre la Responsabilidad Social Corporativa y el rendimiento financiero ha estado en curso durante siete décadas. A pesar de que los estudios predominantes son aquellos que encontraron una influencia positiva de la responsabilidad social en el rendimiento financiero, aún no se disponen de resultados concluyentes sólidos. Algunas explicaciones para esta situación se basan, entre otras razones, en el hecho de que las variables tienen una relación mediada por múltiples factores. Además, aún se desconoce si los resultados obtenidos pueden ser extrapolados a todos los tipos de empresas, ya que la mayoría de los estudios se han centrado en grandes empresas cotizadas en bolsa. Esta investigación estudió cómo uno de esos factores (satisfacción de los interesados) mediaba en empresas de diferentes tamaños (incluidas las pymes) y diferentes tipos de empresas (empresas cotizadas o de propiedad privada). Se utilizó un cuestionario que incluía índices relativos a (1) el grado de desarrollo de las políticas de responsabilidad social de la empresa, (2) los cambios en la satisfacción de cuatro interesados clave (empleados, clientes, proveedores y accionistas) y el rendimiento financiero (ventas y rentabilidad). Los hallazgos muestran la existencia de una correlación entre la responsabilidad social y el rendimiento financiero y también que dicha relación está mediada por la satisfacción de los interesados. Esa relación también se encontró independiente del tamaño de la empresa y del tipo de empresa. Este trabajo de investigación tiene la intención de ser una contribución a ese campo de estudio, ya que ha detectado una relación entre variables en empresas de tamaño mediano y de propiedad privada.

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